渝北一商贸公司停业 11位消费者投诉：订的橱柜怎么办？

　　该公司负责人表示，公司现在资金出现问题，但绝不会“赖帐”，正通过转让门市、亲朋借款等多方筹资。将按照首先消费者、其次员工工资、第三合作方欠款的步骤进行债务化解。

　　龙溪工商所根据检查情况，为防范监管风险，对该公司在工商业务系统中作“消费纠纷未处理完，不能办理注销登记”警示。由于通过公司登记住所无法与被投诉公司取得联系，根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第九条规定，该所及时上报分局将其列入经营异常名录。随后约谈该公司，工作人员向其宣传《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规，并告知如引起诉讼，不履行法院判决，将承担作为失信被执行人的严重后果，督促其主动担责。

　　渝北工商分局龙溪所接投诉后，高度重视此次群体性投诉，采取有效举措化解社会矛盾风险。第一时间安排工作人员到被投诉对象的经营场所所在地现场检查，发现该场所处于关门停业状态，门窗玻璃上贴有“门市转让、橱柜衣柜、样品处理”等字样。同时与被诉公司负责人电话联系，对方称现公司经营不善，已停业。

　　今年7月以来，渝北工商分局通过“12315”、市群工系统、政府公开信箱先后收到张某等11位消费者投诉，反映某商贸公司关门停业，导致与其签订的厨柜销售合同无法履行，涉及金额共计10万余元。

　　约谈结束后，龙溪工商所及时与投诉人联系，分别反馈事件调查及消费纠纷处理进展情况，取得各投诉人理解配合。截止至11月12日，经过近4个月时间的耐心调解，消费者投诉已全部解决完毕。